Conditions générales Chambre d’hôtes
Les présentes conditions s’appliquent à tous les séjours au chambre d’hôtes Vita Alpina, situé à Alpette (TO), Italie.
Toute réservation effectuée auprès de Vita Alpina implique que le/la client·e a pris connaissance des présentes conditions et les accepte sans réserve.
Réservation & paiement
La réservation devient définitive après confirmation écrite de notre part (par e-mail) et après réception du paiement ou de l’acompte éventuellement demandé.
En effectuant une réservation, le/la client·e reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
Conditions d’annulation
Pour les séjours en chambre d’hôtes, les conditions suivantes s’appliquent :
· Jusqu’à 10 semaines avant l’arrivée : remboursement de 100 % du montant payé
· Entre 10 semaines et 2 semaines avant l’arrivée : remboursement de 50 %
· Moins de 2 semaines avant l’arrivée : aucun remboursement
Toute annulation doit être communiquée par écrit (par e-mail).
Responsabilité
Vita Alpina ne peut être tenue responsable de :
· la perte, la détérioration ou le vol d’effets personnels
· les accidents, blessures ou maladies survenant durant le séjour
· les dommages résultant d’une utilisation incorrecte ou imprudente de l’hébergement, des installations ou de l’environnement
· les dommages ou désagréments causés par des tiers, les conditions météorologiques ou un cas de force majeure
Le séjour au chambre d’hôtes s’effectue entièrement sous la responsabilité du/de la client·e.
Sécurité
L’hébergement se situe en environnement montagnard et comporte notamment des escaliers, des dénivelés et des espaces extérieurs.
Le/la client·e reconnaît être entièrement responsable de sa propre sécurité, à l’intérieur comme à l’extérieur de l’hébergement.
Utilisation de l’hébérgement
Les hôtes sont tenus d’utiliser l’hébergement et le jardin avec soin et respect.
Tout dommage ou incident doit être signalé dans les plus brefs délais.